
云南学生集体退演出服风波后续,商家称衣物有异味,学校敦促付款
这事儿真能气人。山东菏泽的网店老板最近遇到一波“操作”,自己家的演出服刚发往云南某职业院校高新校区,还没捂热乎,就被一群学生给玩了个“套路”。订单下得急催得也快,不到几天就全签收了,一件服装单价在130元左右,十几件合起来小两千块钱,这数目搁谁身上都不算少。
那批学生可一点问题没说,收到货静悄悄,好像什么都满意似的。等到了晚会结束之后,又是一轮大动作——集体点退货,全程配合平台机制自动通过。这一下把商家整蒙了,本来想着赶着节奏赚点辛苦费,现在啥都白干,只剩下损失挂账。
更离谱的是,那些衣服回来的时候已经不是原样。勾丝、损坏就不提,有的直接带着明显狐臭味道,说实话这种状态再拿去卖基本没人敢接手了。有心联系买家,对方留的是虚拟号码,全打不通,人影子都找不到。一场下来连成本费和快递费都泡汤,这种糟心事搁哪个做生意的人头上,都够喝一壶。
无奈之下,这位老板只能录开箱视频,把衣服实际情况拍出来,也顺便保留了晚会上那些穿自家演出服跳舞的视频画面。发到网络上一曝光,还真引来了不少网友围观讨论。有记者跑去问学校负责人,对方倒是挺积极,说已经在督促这些同学尽快结清货款,但至于什么时候到账,那就只能等等看。
其实类似事件前脚刚走后脚又来,今年六月的时候也是这个山东菏泽网店,被广东某职业技术学院的学生团伙式“薅羊毛”过。当时也是买完十套演出服,在活动结束后一声不吭地申请退货退款,用七天无理由条款当挡箭牌。但这些衣服早已被踩脏穿旧,同样无法二次销售。这种操作让商家防不胜防,每次看到来自高校的大额订单多少都有点提心吊胆。
为了避免吃亏,有些商家甚至提前跟买家说明,如果吊牌摘掉、彩排或正式穿用过、弄脏,都不能支持退换。“好的”回复很爽快,可真正等活动结束照样反悔退款,说是试穿才发现尺寸不合适。但后台查了一圈,再看看公开发布的表演视频,同一个账号买来的绿色裙裤正好全部亮相台前——试穿成这样怕是谁也信不过吧?
即使证据确凿,那边还是坚持要按平台规则办,“既然规定七天内可以无条件退,为啥不给?”这样的逻辑让卖东西变成送东西,让诚信仿佛成了一句废话。不管怎么沟通,无解;只剩曝光与投诉,看有没有机会挽回部分损失而已。在那次事情里,最后学校方面核查情况之后组织同学们向店主道歉并补齐费用,也算处理得比较及时,该批评教育的一顿也没落下。
这年头电商行业压力是真大,不光普通商品经常出现先用后返,就连直播带货领域退货率更高一些。一旦碰上节庆或者大型作业需要统一装备,各路年轻人总爱图省钱图方便,只想一次性解决所有麻烦。他们认为反正只穿一次,大不了用完马上申请退款,不花冤枉钱最划算,可对经营者来说每多一笔这种交易,就是赔本赚吆喝,没有一点安全感可言。
有人觉得现在租赁服务普遍存在,要么租一下,要么直接转卖出去还能回血,但说到底还是希望能占个便宜、不愿为短暂需求付全额代价。偶尔见识多几个类似案例,有的人表示可以接受转二手,不过更多人依然选择“不花冤枉钱”的道路。如果不是亲眼见过这些流程,很难理解网购时代里的奇葩现象:谁的钱都是辛苦挣来的,总归希望彼此靠谱点吧?
对于那些专门靠线上售卖维持生活的小微企业主来说,每一次遭遇集体使用后又集中申请退款,其实伤害最大就是信誉和资金链。尤其面对大量青春洋溢但消费理念尚未成熟的新生力量,他们讲究效率和权益,却容易忽略别人的投入与劳动价值。所以出现诸如舞蹈队、大型晚会扎堆购买再扎堆撤单的问题,并非孤例,而是一种常态化趋势中的尴尬缩影。而且社交媒体曝光速度极快,一旦闹大,对双方都会造成心理负担,不仅仅停留在经济层面那么简单。
有观点认为如果真的只是临时需要,与其先买再还倒不如考虑正规渠道租赁靠谱的配资平台,无论如何比强行利用规则合理许多。不过租金高低也是一道坎,对于预算有限的大学生群体而言,多一种选择就多一个方案,但最终还是看个人习惯决定怎样处理。而目前多数情况下,被动承担风险的一方永远都是供给侧,小本经营太难撑住持续性的冲击,只能寄望于制度完善或者消费者素质提升一些罢了。(全文约1270字)
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